Commerce и CRM
Как устроена серверная CRM внутри Core, что доступно в бесплатной Site и что добавляют Commerce и Full.
Две части CRM
CRM состоит из двух связанных частей.
- Серверная CRM встроена в Core каждого сайта и устанавливается вместе с ним — в любой лицензии.
- Десктопная BuildNexus CRM — отдельное приложение-multi-CRM: оно подключается к серверным CRM нескольких сайтов сразу. Удобно студии, которая ведёт десятки клиентов.
Скачать десктопную CRM можно на странице Загрузки.
Что доступно в какой лицензии
- Site (бесплатно) — минимальный режим CRM: редактирование контента страниц и SEO.
- Commerce — услуги, тарифы и подписки, оплата на сайте, личный кабинет и CRM услуг.
- Full — большой каталог, склад, заказы и CRM продаж.
Актуальные цены и полный состав — на странице Лицензии.
Каталог, заказы и расписание
Каталог и заказы
Размер, цвет и другие опции товара управляются в единой SKU-сетке: розничные, оптовые, мелкооптовые и закупочные цены для одной карточки, массовые операции по остаткам на нескольких складах.
Для тяжёлых каталогов товарные данные прогреваются через встроенное в Core key-value-хранилище Badger — без постоянного чтения из основной базы. Проверен сценарий с 6 000 вариаций у одного товара. Для таких проектов Core размещается на отдельном VPS или выделенном сервере.
Заказ ведётся по воронке «Заказы → В обработке → Оплачено → Завершено/Отказ».
Расписание и запись на визит
Раздел «Расписание» в CRM — календарь визитов в двух режимах: день (колонки — исполнители) и неделя (видна загрузка). Визит идёт по статусам «Назначен → Подтверждён → Состоялся»; отдельно живут «Неявка» и «Отменён» — отмена сразу освобождает время.
Свободные окна считает ядро, а не браузер: у каждого исполнителя свой недельный график и часовой пояс — именем зоны (Europe/Moscow, Asia/Yekaterinburg), а не сдвигом. Блок самозаписи на сайте и календарь в CRM работают над одними данными.
Заявки и чат
Плавающий чат поддержки ставится блоком на любую страницу; диалог попадает в «Заявки» CRM отдельным каналом, первую линию держит ИИ-агент.
Все шаги документации
Шаг 8 из 9 — Commerce и CRM
← Шаг 7. Публикация и Core · Шаг 9. Обновления и безопасность →